Tilitykset maksetaan Avardan ja kauppiaan yhteistyösopimuksessa määritetyn aikataulun mukaisesti. Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä kauppiastuki@avarda.fi tai nimetyltä asiakasvastaavaltasi.

Transaktiomaksut perustuvat maksuratkaisussa tarjottujen maksutapojen hinnoitteluun, jotka on määritelty yhteistyösopimuksessa. Transaktiomaksut vähennetään kuukausittain tilityksistä.

Tilitysraportti lähetetään sähköpostitse sopimuksen mukaisesti. Lisäksi Avarda toimittaa tapahtumista kauppiaille kuukausittaisen koontiraportin.

Mikäli tarvitset lisätietoja transaktiomaksuihin, tilityksiin, sopimusehtoihin tai yleiseen palveluhinnoitteluun, voit aina ottaa yhteyttä myyntiosastoomme osoitteeseen myynti@avarda.com tai nimettyyn asiakasvastaavaasi.

Avardan maksuratkaisut ovat aina räätälöitävissä kauppiaan tarpeisiin. Avarda tarjoaa markkinoiden suosituimmat maksutavat, mukaan lukien verkkopankkimaksut, kauppiaskohtaisen white-label laskun ja tilin, tokenisointiin perustuvat maksut, pay-by-link ja toistuvat maksut luottokortilla ja laskulla.

Integraatio-ohjeistuksen ja rajapintakuvaksen Checkout- sekä Lasku ja Tili -ratkaisullemme löydät täältä.

Kyllä voit! Voit kokeilla demokauppaamme kehittäjäsivuillamme täällä.

Avardalla on useita plug-and-play-ratkaisuja erilaisille verkkokauppa-alustoille, kuten WooCommerce, Magento2 ja PrestaShop. Lisätietoja saat dokumentaatio-sivultamme täältä.

Live-laskumme päivittyy reaaliajassa. Esimerkiksi, kun asiakas tekee maksun tai palautuksen, laskun saldo päivittyy välittömästi. Lasku lähetetään sähköpostitse, ja se sisältää ostoskohtaisen laskulinkin.

Voit lisätä laskujen saatteelle sekä laskuille logosi, brändisi mukaiset värit, ja mainoskuvia. Voit hyödyntää markkinointimahdollisuuksia useissa eri kohtaamispisteissä aina kassalta maksusuorituksen vastaanottoon.

Live-laskumme lisäksi markkinointiviestintää ja asiakasohjausta voi tehdä asiakaspolun muissa kohtaamispisteissä, kuten maksun vahvistus-viestin yhteydessä.

Live-lasku ratkaisumme mahdollistaa brändisi ja mainonnan vaivattoman hallinnan ilman viivettä ns. hosting-linkkejä hyödyntämällä.

Live-lasku tuotteemme sisältää analytiikka- ja raportointiominaisuuksia, kuten klikkausprosentin laskennan, kuvatun klikkauskartan, sekä yleistä laskun toimitukseen liittyvää statistiikkaa.

Avarda kauppiasportaali voit hallinnoida ja tarkistella asiakkaiden tilauksia, laskuja, sekä kauppiasraportteja.

Palveluidemme käyttöönottovaiheen aikana saat pääsyn kauppiasportaaliin. Käyttäjätunnuksesi on aina sähköpostiosoitteesi. Voit kirjautua Avarda kauppiasportaali täältä.

Luodaksesi tai poistaaksesi käyttäjän kauppiasportaalissa, ole yhteydessä kauppiastukeemme kauppiastuki@avarda.fi.

Jos asiakkaan tilillä on maksamatonta saldoa, lähetämme aina päivitetyn laskun.

Mikäli laskun eräpäivä lähestyy, mutta toimitus on viivästynyt, ota yhteyttä Kauppiastukeemme kauppiastuki@avarda.fi arvioidun toimituspäivämäärän osalta.

Maksutavasta riippuen, asiakas saa joko hyvityksen automaattisesti tai kehotamme heitä rekisteröimään sähköpostitse hyvityspyynnön Avardan OmatSivut -kuluttajaportaalissa.

Luottokelpoisuuden arviointi tehdään aina, kun kyseessä on luotollinen maksutapa.

Luottokelpoisuuden arviointi perustuu useaan eri tekijään, mukaan lukien ulkoiset luottotietorekisterit. Perusvaatimuksia ovat 18 vuoden ikä, suomalainen henkilötunnus ja vakituinen osoite Suomessa, sekä henkilötunnuksen vastaavuus annettuun nimeen ja osoitteeseen. Lisätietoja varten voit aina ohjata asiakkaan asiakaspalveluumme.

Pyrimme aina varmistamaan, että ostokokemus on kuluttajille ja kauppiaalle turvallinen ja samalla kaikille osapuolille sujuva. Tämä tarkoittaa sitä, että koko ostotapahtuman ajan taustalla tehdään turvallisuustarkistuksia eri datapisteitä hyödyntäen.

Monitoroimme kaikkia ostotapahtumia jatkuvasti, jotta tunnistamme ja voimme torjua mahdolliset petosyritykset ripeästi ja viipymättä yhteistyössä viranomaisten, kauppiaidemme ja heidän logistiikkakumppaniensa kanssa.

Vahva asiakastunnistautuminen vaaditaan lain mukaan kaikissa verkkokaupoissa tehtävissä ostoksissa Suomessa 1.10.2023 alkaen.

Avarda OmatSivut on kuluttajaportaali, jossa asiakas voi nähdä yhteenvedon kaikista laskuista ja maksuista, tarkistaa ajankohtaisen saldonsa, rekisteröidä hyvityspyynnön sekä ladata PDF-laskun ja luottosopimuksen.

Lasku lähetetään asiakkaalle, kun tilaus on lähetetty. Jos asiakas on valinnut maksaa erissä, lasku lähetetään joka kuukauden 17. päivä.

Tililasku lähetetään joka kuukauden 17. päivä, ja eräpäivä on aina seuraavan kuukauden 3. päivä.

Asiakkaan tulisi aina maksaa päivitetyssä laskussa ilmoitettu summa. Ajankohtaisen saldon voi tarkistaa myös kirjautumalla Avardan OmatSivut -palveluun.