Sie können ganz einfach überprüfen, ob Ihre Rechnung bezahlt wurde, indem Sie sich im Onlinezugang "Meine Seiten" anmelden. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode bis zu drei Arbeitstage dauern kann, bis wir die Zahlung registrieren.

Die Rechnung für Ihren Einkauf wird Ihnen am 1. eines jeden Monats zugeschickt. Der in Rechnung gestellte Betrag ist am 28. eines jeden Monats fällig.

Sie können Ihre Rechnungen und Kaufdetails immer in Ihrem Onlinezugang "Meine Seiten" einsehen.

Wenn Ihre Zahlung verspätet ist, senden wir Ihnen möglicherweise eine SMS-Erinnerung. Der Absendername ist immer "Avarda" und die SMS enthält einen Link zum Onlinezugang "Meine Seiten", wo Sie Ihre Rechnungs- und Kaufinformationen abrufen können.

Bitte beachten Sie, dass wir in unserer SMS-Kommunikation keine Fragen zu Ihren persönlichen Daten stellen.

Sie können leicht überprüfen, ob Ihre Rechnung bezahlt wurde, indem Sie sich im Onlinezugang "Meine Seiten" anmelden

Bitte beachten Sie, dass es je nach der von Ihnen verwendeten Bank und dem Zeitpunkt der Zahlung zu einer gewissen Verzögerung kommen kann.

Wenn Sie eine Überzahlung geleistet haben, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können eine Rückzahlung im Onlinezugang "Meine Seiten" beantragen.

Sie können den Versand Ihrer Lieferung anhand der von der jeweiligen Filiale angegebenen Tracking-Nummer verfolgen. Wenn sich das Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung nähert und Sie noch keine Informationen über das Lieferdatum erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Geschäfts.

Wenn Sie mit der Ware, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie den Kauf getätigt haben. Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen des Geschäfts für den Umtausch oder die Rückgabe.

Wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie die Ware gekauft haben. Wenn das Produkt bereits geliefert wurde, befolgen Sie die Anweisungen des Geschäfts für die Rückgabe.

Wenden Sie sich bitte sofort an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen des Händlers für den Umtausch oder die Rückgabe des Produkts.

Wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Das Wichtigste ist, dass Sie die Rückgabeanweisungen befolgen, die Sie vom Händler erhalten haben. Achten Sie darauf, die Tracking-ID für die Rücksendung aufzubewahren, da dies die Bearbeitung der Angelegenheit vereinfacht.

Wenn der Einzelhändler die zurückgegebene Ware erhalten hat, wird die Zahlung zurückerstattet. Wenn die Rückerstattung nicht automatisch erfolgen kann, werden Sie über eine anstehende Rückerstattung informiert und erhalten weitere Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung je nach Bank einige Tage nach der Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar sein kann.

Wenn Sie Waren zurückgeschickt haben, erhalten Sie eine aktualisierte Rechnung mit einem neuen Saldo und Fälligkeitsdatum. Wenn der gesamte Kauf zurückgegeben wird und keine anderen Gebühren, wie z. B. Rücksendegebühren, hinzugekommen sind, wird die Rechnung 0 EUR betragen und als Quittung für die Rückgabe dienen.

Wir empfehlen Ihnen, immer erst nach Erhalt der aktualisierten Rechnung zu zahlen, damit Sie den korrekten Betrag begleichen.