For at få utbetalt dit tilgodehavende. Log ind på Mine sider

Hvis betalingsmetoden er Faktura, laver vi en kreditvurdering.

Vurderingen foretages før afslutningen af ordren, så i nogle tilfælde vil du modtage en kopi af vurderingen, uden at en ordre er gennemført. Log ind på Mine Sider for at se, om en ordre er gennemført, og hvilket køb og forhandler den gælder for.

Har du returneret varer, vil du modtage en opdateret faktura med ny saldo og forfaldsdato. Hvis hele købet returneres, og der ikke er tilføjet andre gebyrer, såsom returgebyrer, vil fakturaen være 0 kr. og tjene som kvittering for returneringen.

Vi anbefaler, at du altid betaler efter du har modtaget den opdaterede faktura, så du ved, hvad der skal betales.

Du kan se din årlige renteopgørelse på Mine Sider . Klik på din avatar, Mine personlige oplysninger og indstillinger.

For at kunne foretage et køb med Avarda-betalingsmetoder skal du være fyldt 18 år og have fast adresse i landet.

Du kan vælge at betale med faktura, delbetaling, kreditkort og MobilePay. Bemærk venligst, at tilgængelige betalingsmetoder kan variere afhængigt af forhandleren.

Vi skal verificere CPR nr. ved køb for at foretage en kreditvurdering i henhold til lovgivningen.

BEMÆRK! Vi vil aldrig bede om dit CPR.nr. via e-mail eller SMS. Venligst, lad være med at sende os dit CPR.nr. via e-mail, når du kontakter vores kundeservice. Du kan bruge referencenummeret på din faktura for at gøre servicen mere bekvem.

Den forhandler, som du har købt hos, sender dig en ordrebekræftelse via e-mail. Avarda giver ikke ordrebekræftelser.

Du kan finde opdateret information om din kontosaldo på Min Side.

Du kan nemt tjekke om din faktura er betalt ved at logge ind på Min Side. Bemærk venligst, at der kan gå op til tre hverdage, før vi modtager betalingen, afhængigt af din betalingsmetode.

Afhængigt af forhandleren kan det være muligt at flytte forfaldsdatoen, log ind på Mine sider for at se om netop din forhandler har den mulighed.

Hvis du ønsker at flytte forfaldsdatoen, fordi du har foretaget en retur eller ikke har modtaget alle varerne, skal du kontakte din forhandler.

Hvis du kom til at betale flere gange eller et beløb, der var for stort, vil du kunne se saldo på Mine Sider . Log ind på Mine sider for at administrere din tilbagebetaling.

De fleste tilbagebetalinger sker automatisk, hvis dette ikke virker, vil vi bede dig om at besøge Mine Sider eller kontakte os for at få dine penge tilbage.

Hvis du har fået ny adresse, skal du kontakte os, så vi kan få adressen opdateret kundeservice@avarda.com

Hvis du har valgt at modtage dine fakturaer på mail, kan disse være havnet i spam-mappen. Tjek din spam-mappe, eller søg efter Avarda eller forhandlerens navn for at finde e-mailen.

Du kan også se dine fakturaer på Mine Sider .

Hvis du har valgt Faktura 30 dage, sendes fakturaen til dig, når dine varer forlader lageret. Forfaldsdatoen er så 30 dage efter, at dine produkter har forladt lageret.

Du kan logge ind på dine Mine sider for at se dine fakturae

Kontakt den forhandler, du har købt hos. Hvis produktet allerede er leveret, skal du følge forhandlerens instruktioner for at returnere.

Kontakt den forhandler, du har købt hos. Sørg for at følge forhandlerens instruktioner om, hvordan du returnerer.

Du kan følge forløbet af din levering med det sporings-id, du har modtaget fra forhandleren. Kontakt venligst forhandlerens kundeservice, hvis din faktura er ved at forfalde, og du ikke har modtaget information om leveringsdatoen.

Hvis du ikke er tilfreds med de produkter, du har modtaget, bedes du kontakte den forhandler, du har købt hos. Sørg for at følge forhandlernes instruktioner for at foretage et produktbytte eller returnering.

Kontakt den forhandler, du har købt hos. Det vigtigste er at følge de returanvisninger, du modtager fra forhandleren.

Når forhandleren har modtaget de returnerede varer, vil du modtage en opdateret faktura, hvis alt returneres, og der ikke er andre gebyrer, vil det være 0 kr. og fungerer som en kvittering for, at returneringen er foretaget.

Hvis du har foretaget betalinger for noget, du har returneret, vil der blive foretaget en tilbagebetaling. Du kan logge ind på Mine Sider for selv at administrere din udbetaling.

Bemærk venligst, at tilbagebetalingen kan være synlig på din konto et par dage efter tilbagebetalingen.

Har du returneret nogle varer, får du en opdateret faktura med ny saldo og forfaldsdato.

Vi anbefaler altid at betale efter at du har modtaget den opdaterede faktura for korrekt saldo.

Dine personoplysninger bruges kun til kreditvurdering, ordrehåndtering og i forhold til betalinger og tilbagebetalinger. Vi gemmer ingen fortrolige oplysninger såsom dit nem-id loginoplysninger.

Alle banker er forpligtet til at følge relevant lovgivning for at opfylde obligatoriske lovkrav til håndtering af personoplysninger.

Du kan se vores fortrolighedserklæring her.

Phishing er den metode, der bruges til at stjæle penge ved at støde på følsomme oplysninger. Phishing-beskeder indeholder ofte dårlig grammatik og stavefejl, da e-mails ofte oversættes af en automatiseret tjeneste.

Hvis en mistænkt phishing-meddelelse indeholder links, skal du ikke klikke på linket! Vær ekstra opmærksom på links, der inkluderer exe-filer.

Vi sørger for at gøre din shoppingoplevelse sikker, sikker og så behagelig som muligt.

Vores system overvåger konstant indkøb og leder efter mistænkelige ordrer. Med systemet kan vi hurtigt identificere og forebygge svigagtig adfærd sammen med myndighederne, forhandlerne og deres logistikpartnere.

Ønsker du at lægga en kreditspær hos Avarda. Vi anbefaler, at du altid kontakter os direkte for at være sikker på, at der er registreret en kreditspær hos os.

Kreditvurdering sker i henhold til gældende lovgivning, når den valgte betalingsmetode er baseret på kredit. Flere forskellige aspekter påvirker vurderingsresultatet, hvoraf nogle er, men ikke begrænset til:

Du skal være fyldt 18 år.

Du skal have et dansk cpr.nr. og være bosat i Danmark.

Det personnummer, der bruges til købet, skal stemme overens med de angivne navne- og adresseoplysninger.

Forfaldne fakturaer kan påvirke kreditvurderingsresultatet

Bemærk venligst, at kundeservice ikke kan ændre kreditvurderingsafvisninger.

Generelle vilkår og betingelser kan findes her.

Du kan se din årlige renteopgørelse på Mine Sider . Klik på din avatar, Mine personlige oplysninger og indstillinger.